Согласитесь, довольно неприятная и тревожная ситуация — когда вы уверены, что полностью рассчитались по кредиту, и вдруг получаете сообщение о наличии просрочки по очередному платежу. У такого форс-мажора может быть вполне реальное объяснение, но действовать все же следует незамедлительно.
Итак, что может повлиять на то, что при полностью выплаченном кредите вы остались должны:
- сведения в кредитной истории не обновились и/или не переданы банком в БКИ в установленный законом срок (5 рабочих дней). Чтобы не волноваться и не думать о возможных технических сбоях, достаточно запросить выписку из БКИ. Если счет, с которого осуществлялись переводы по кредиту остается открыт после завершения платежей, то следует указать на этот пробел банку. По действующим правилам кредитор сам должен закрыть такой счет, но стоит проверить выполнение, что не займет много времени;
- если вы не запросили у банка справку о погашении кредита, то стоит это сделать. Документальное доказательство поможет быстрее и с меньшими проблемами решить вопрос;
- фактически погашен не весь кредит, поскольку за длительный период ежемесячный платеж может незначительно колебаться. Некоторые кредиторы списывают незначительные суммы, которые остались за заемщиком после последнего платежа по графику. Если у банка иная ценовая политика, то даже оставшиеся 100 рублей в итоге могут превратиться в ощутимую сумму с учетом неустоек и пени. Чтобы не допустить подобной неприятности, достаточно обратиться в банк перед финишным платежом и попросить рассчитать сумму. Не забывайте брать выписку с указанием последней суммы, что также защитит при возможных спорах;
- очередной платеж не прошел. Такое бывает при неверно указанных реквизитах получателя и это ошибка заемщика. Да, чаще всего перевод можно отменить, обратившись в банк, но на это уйдет время. Придется вновь внести деньги по кредиту и одновременно заниматься исправлением собственной невнимательности.
Платежи иногда не зачисляются по вине банка, и вы всегда сможете это доказать, при этом придется потратить время и нервы. Мы всегда готовы помочь вам в такой непростой ситуации. При необходимости наши юристы возьмут на себя контакты с банком, чтобы защитить ваши интересы.
