Существуют определенные регламентом законные основания, когда требование предъявить копию паспорта является объективным. На практике же запрос копии паспорта встречается намного чаще, порой в прямом противоречии закону.
Напомним, что неисполнение правила о копии паспорта ведет к прямому нарушению закона о персональных данных.
Когда требование о копии паспорта противоречит закону:
· при досрочном расторжении договора на оказание услуг (по требованию исполнителя);
· при оформлении страхового случая по имеющемуся у лица полису;
· при перерасчете платы за ТКО во время отсутствия собственника жилья.
Согласно ч.4 ст.16 ЗоЗПП запрещено расторгать договор при условии, что потребитель отказался предоставить копию паспорта. Если произошел конфликт, то потребитель вправе потребовать официальных объяснений и получить ответ по данному вопросу не позднее 7 дней с даты подачи заявления.
